Ostoskori
0
0,00 €
Käyttöehdot
YLEISTÄ
Loisto Tassu, y-tunnus: 2966943-7 , osoite: Tammelankatu 10-12 F 29, 04430 Järvenpää; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille suomeen. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.1.2022 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti ilman erillistä ilmoitusta, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta ennen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
TUOTTEET JA TUOTEHINNAT
Tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
TOIMITUSKULUT
Toimituskulut alk. 5,90€. Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään tilauksen loppusummaan. Tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ilmoitetaan ennen kuin hyväksyt tilauksen.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupasta täyttämällä kyseisen tuotteen kustomointitiedot (variaatiot) ja lisäämällä tuotteet ostoskoriin. Valmiit tuotteet, jotka löytyvät heti varastosta, ei kustomointitietoja tarvitse täyttää. Tilatessasi tuotteita sinun tulee tutustua voimassa oleviin toimitusehtoihin. Hyväksymällä tilauksen sitoudut noudattamaan toimitusehtoja. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Tilauksen yhteydessä valitaan maksutapa joita ovat: PayPal, tilisiirto, maksulinkki korttimaksuun ja lasku. Erikseen sovittaessa tilaus on mahdollista maksaa myös käteisellä noudon yhteydessä tai MobilePay sovelluksella.
TOIMITUSTAPA
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla.
TOIMITUSAIKA
Valmiit varastosta löytyvät tuotteet toimitetaan 2-7 arkipäivän sisällä. Valmistettavat ja mittojen mukaan valmistetuilla tuotteilla valmistus- ja toimitusaika on 7-14 arkipäivää.
PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT
Asiakkaan mittojen ja toiveiden mukaan valmistetuilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, poislukien reklamaatiotilanteet.
Valmiina varastosta löytyvillä tuotteilla on 14 vrk vaihto- ja palutusoikeus. Mikäli asiakas haluaa vaihtaa/palauttaa tuotteen, tulee hänen olla yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostilla tai puhelimella: asiakaspalvelu@loistotassu.fi tai puh. 0403226525. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen myyjälle palautuessa. Palautetun tuotteen hinta (ei sisällä postikuluja) palautetaan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille 5 arkipäivän sisällä siitä kun tuote on palautunut myyjälle. Asiakas vastaa kaikista vaihdosta- tai palautuksesta koituvista kustannuksista itse (postitus yms.).
LÄHETYKSEN TARKISTUS, VIRHE JA ONGELMATILANTEET
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian, viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
ASIAKASPALVELU
Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, ensisijaisesti sähköpostitse:
VASTUUNRAJOITUS
Loisto Tassu ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
ERIMIELISYYDET
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
TUOTTEIDEN TURVALLISUUS
Loisto Tassu -tuotemerkin tuotteille ei ole toistaiseksi tehty virallisia kestävyystestejä.
Loisto Tassu pyrkii löytämään tuotteisiin mahdollisimman turvalliset ja kestävät valmistusmateriaalit ja tavat.
Vaikka tuotteet on huolella valmistettu, niiden kunto pitää tarkistaa säännöllisesti, vähintäänkin kiinnityskohdat/-ompeleet tulisi tarkistaa ennen jokaista käyttöä. Ehjän varusteen tulisi kestää myös kovemmassa käytössä, vioittuessaan (mikäli esimerkiksi koira pääsee pureskelemaan talutinta tai pantaa) varusteen käyttö tulee lopettaa välittömästi.
Jokaisessa tuotteessa kiinnityskohdat ja -ompeleet ovat selkeästi näkyvillä niiden kunnon tarkistamista ajatellen. Näiden ompeleiden ei pitäisi purkautua ilman ulkoista rasitusta (esimerkiksi koiran pureskelu, terävät esineet). Mikäli kuitenkin huomaat kiinnityskohdissa löysyyttä, lopeta tuotteen käyttö välittömästi ja ota yhteyttä: asiakaspalvelu@loistotassu.fi